🔒 Chính Sách Bảo Mật 6bit

Điều 1 — Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách 6bit ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại 6bit.pro.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 6bit cung cấp dịch vụ. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này. Chính sách bảo mật được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Điều 2 — Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 6bit thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ cư trú, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (đã được che một phần), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, kèo cược đã đặt, tần suất và thời gian chơi, tính năng đã sử dụng.
• Thông tin tự nguyện cung cấp: Nội dung liên lạc với bộ phận CSKH, phản hồi khảo sát, bình luận và đánh giá.

Điều 3 — Mục đích sử dụng thông tin

6bit sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) theo quy định pháp luật và tiêu chuẩn ngành.
• Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, áp dụng tiền thưởng.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi và đề xuất chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin liên quan đến tài khoản.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Điều 4 — Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

6bit cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng được ủy quyền (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, TPBank, Sacombank, ACB, Agribank và các ví điện tử) — chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 6bit.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong các trường hợp điều tra tội phạm tài chính.

Tất cả bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

Điều 5 — Cookie và công nghệ theo dõi

6bit sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và vận hành cơ bản của trang web — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

Điều 6 — Bảo mật dữ liệu

6bit áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ (at-rest encryption) trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục thảm họa (disaster recovery plan).

Điều 7 — Thời gian lưu trữ dữ liệu

6bit chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu tuân thủ AML).
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu liên lạc CSKH: Tối đa 3 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.

Điều 8 — Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 6bit:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 6bit qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 9 — Bảo vệ người chơi vị thành niên

Dịch vụ của 6bit chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 6bit sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền đã nạp (nếu có) sau khi xác minh.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản tại 6bit vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Điều 10 — Liên kết đến trang web bên ngoài

Trang web 6bit có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). 6bit không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ liên kết trên nền tảng của chúng tôi.

Điều 11 — Thay đổi chính sách bảo mật

6bit có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, quy định pháp luật hoặc yêu cầu kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này sẽ được cập nhật mỗi khi có sửa đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.

Điều 12 — Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ đối với các yêu cầu thông thường; ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.